8 Fitur yang Harus Dimiliki untuk Ticketing Software

Industri acara sedang booming. Akibatnya, pasar ticketing software acara tetap kompetitif seperti sebelumnya. Jika Anda mencari solusi manajemen acara atau perangkat lunak tiket acara, penting untuk memastikan bahwa itu memiliki semua fitur yang Anda butuhkan untuk menjalankan bisnis acara yang sukses.

Perangkat lunak tiket acara dapat menjadi alat yang ampuh, tetapi ini bukan jenis teknologi yang cocok untuk semua. Penyelenggara acara perlu memastikan bahwa mereka memilih solusi yang tepat untuk acara mereka, tetapi tidak selalu mudah untuk menemukan penyedia yang tepat

Berikut adalah lima fitur yang harus dimiliki ketika tiba saatnya untuk memilih solusi tiket untuk acara Anda.

Baca Juga: Dropship 101

1. Pengaturan Acara yang Disederhanakan

Pengaturan acara yang efisien memberi Anda lebih banyak waktu untuk fokus pada hal-hal yang penting. Hal terakhir yang Anda inginkan terjadi adalah penundaan dalam menyiapkan suatu acara.

Solusi yang kuat hanya berfungsi jika alatnya dapat dengan mudah digunakan dan dijalankan oleh pengguna. Perangkat lunak tiket acara Anda akan membantu Anda membuat dan menjual tiket ke acara Anda dengan cepat dan mudah.

Cari solusi yang dikemas dengan fitur tetapi memiliki dasbor yang mudah dinavigasi. Anda harus memiliki gambaran yang jelas tentang acara Anda, untuk membantu Anda secara aktif melangkah saat dibutuhkan.

Antarmuka yang sederhana dan pengaturan yang dipandu akan sangat membantu merampingkan seluruh pengaturan acara dan proses manajemen tiket.

Fitur utama:
  • Orientasi berpemandu
  • Alat pengeditan massal
  • Salin fungsi acara yang ada
  • Pengaturan antarmuka tunggal

2. Tiket dan Kustomisasi Label Putih

White Label Ticketing berarti Anda dapat menambahkan logo Anda sendiri ke dalam solusi sehingga Anda dapat memiliki kendali penuh atas tiket, merek, dan pelanggan Anda. Jika Anda memiliki merek yang mapan dan basis pelanggan yang setia, maka Anda akan ingin memeriksa manfaat dari tiket label putih.

Menggunakan perangkat lunak tiket label putih memungkinkan Anda untuk menjual tiket acara secara online sambil mempertahankan merek Anda sendiri. Anda dapat menyesuaikan proses tiket untuk menempatkan merek Anda di jantung acara Anda.

Box office bermerek kemudian disematkan ke situs web Anda, dan Anda dapat menjual tiket secara online secara langsung tanpa gangguan apa pun. Ini memberi Anda kesempatan untuk menghindari situs pihak ketiga mengekspos pelanggan Anda ke acara pesaing.

Fitur utama:
  • Tambahkan merek Anda sendiri
  • Pembuat halaman acara khusus
  • Integrasi situs web
  • Kustomisasi yang fleksibel

3. Beberapa Gateway Pembayaran

Di masa lalu, bisnis terbatas untuk menerima pembayaran melalui kartu kredit atau kartu debit. Tetapi dompet digital dan pembayaran seluler sedang meningkat, dan merek memperhatikan. Sejak diperkenalkannya metode pembayaran yang nyaman seperti Google Pay dan PayPal, pelanggan online kini memiliki preferensi metode pembayaran yang berbeda.

Saat ini, merek perlu mendukung sebanyak mungkin opsi pembayaran tradisional dan seluler populer di situs mereka. Perangkat lunak tiket acara Anda harus memiliki integrasi yang sudah ada dengan beberapa penyedia pembayaran sehingga Anda dapat menghindari kehilangan pelanggan pada tahap akhir pembayaran.

Sistem tiket acara tingkat lanjut bahkan terintegrasi dengan lebih banyak penyedia pembayaran lokal dan kurang dikenal sehingga Anda dapat menerima pembayaran secara global. Anda harus memilih solusi yang menawarkan opsi pembayaran yang aman, nyaman, dan berpusat pada pembeli.

Fitur utama:
  • Gerbang pembayaran yang nyaman
  • Integrasi pembayaran yang ada
  • Opsi transaksi internasional
  • Pengalaman checkout yang mulus

4. Acara Check-In

Proses check-in yang cepat dan mulus membuat semua perbedaan di sebuah acara. Tanpa tindakan check-in, peserta dapat membuang waktu untuk mengantre pada saat kedatangan.

Solusi yang menjembatani kesenjangan antara penjualan tiket dengan check-in acara dapat membantu Anda mempercepat verifikasi dan bahkan mencegah penipuan. Carilah sistem tiket yang terintegrasi dengan aplikasi pemindaian tiket QR, yang membuat check-in acara lebih mudah dari sebelumnya.

Memindai tiket dari smartphone tidak bisa lebih mudah. Peserta menerima tiket langsung dari perangkat mereka, dan tempat acara hanya memindai kode QR pada saat kedatangan untuk validasi otomatis. Sistem terintegrasi menjaga semuanya tetap sinkron sehingga Anda dapat mencegah peserta menggunakan kembali tiket yang sama – membantu Anda bebas dari penipuan dan penjualan duplikat.

Fitur utama:
  • Aplikasi pemindaian tiket
  • Pemindaian Offline
  • Kemampuan daftar tamu
  • Pelaporan peserta

5. Analisis dan pelaporan

Untuk memaksimalkan acara Anda, penting untuk menjaga momentum tetap berjalan bahkan setelah selesai. Pelaporan dan analitik dapat memberikan dorongan pada kinerja acara Anda, dan menggali peluang untuk meningkatkan acara di masa mendatang.

Kadang-kadang, jumlah data tentang peserta dan acara bisa tampak luar biasa. Dengan platform tiket acara yang tepat, Anda dapat mengakses data yang tersedia dengan cara yang paling berarti bagi Anda.

Platform acara dengan alat pelaporan siap pakai dapat membantu melakukan semua kerja keras untuk Anda. Jauh lebih mudah untuk mendapatkan wawasan tentang laporan penjualan, kehadiran, dan pembayaran saat Anda tidak tenggelam dalam spreadsheet.

Mengelola acara dan data Anda dalam satu platform dapat membantu Anda tetap di atas analitik terpenting Anda. Tautkan seluruh ikhtisar acara Anda dari tindakan pra-penjualan, waktu nyata, dan pasca-acara dari satu dasbor untuk membuat keputusan yang lebih cerdas.

Fitur utama:
  • Laporan khusus
  • Dasbor visual
  • Fungsi ekspor
  • Sinkronisasi data waktu nyata

6. Pemasaran Email

Industri acara langsung menyukai pemasaran email. 40% pemasar acara percaya bahwa pemasaran email adalah saluran paling efektif untuk mempromosikan acara. Solusi email menjadi lebih cerdas, lebih fleksibel, dan lebih mudah digunakan.

Penting bahwa platform memiliki kemampuan pemasaran email sehingga penyelenggara acara dapat mengelola kampanye langsung di satu tempat. Dengan bantuan fungsi ini, Anda dapat terus memperbarui basis data pelanggan Anda, dan menghindari keharusan mengunggah ulang daftar Anda untuk setiap kampanye baru.

Email adalah cara yang bagus untuk memperkuat pengenalan merek Anda, memastikan keterlibatan yang lebih baik dengan penggemar yang ada, dan memikat pelanggan baru. Memiliki kemampuan untuk merancang email khusus dapat membantu Anda tetap berada di benak audiens target Anda bahkan setelah acara berakhir.

Fitur utama:
  • Pembuat email khusus
  • Otomatisasi email
  • Manajemen milis
  • Statistik kampanye

8. Pendaftaran dan Pengambilan Data

Pendaftaran acara adalah salah satu aspek terpenting dari sebuah acara. Tidak hanya memungkinkan peserta untuk mendaftar, tetapi juga memberi penyelenggara kesempatan untuk mengumpulkan informasi berharga tentang tamu.

Sistem tiket acara Anda harus memiliki cara untuk membuat formulir online dan menyiapkan pertanyaan pengambilan data. Editor formulir bawaan harus memungkinkan pengguna untuk menarik dan melepas berbagai pertanyaan dan opsi bidang tanpa menyentuh sebaris kode.

Formulir online sering kali merupakan interaksi pertama yang dimiliki calon pelanggan dengan situs Anda, jadi penting bagi Anda untuk melakukannya dengan benar. Beberapa layanan seperti jasa beli aliexpress sering menggunakan sistem ini.

Fitur utama:
  • Pembuat formulir
  • Manajemen data
  • Kepatuhan GDPR
  • Data waktu nyata

9. Kustomisasi biaya

Biaya tiket online meningkat dan menjadi sumber gesekan antara pemilik acara, peserta, dan platform. Pemilik acara membenci ini, tetapi beberapa penyedia tiket memaksa penyelenggara untuk membayar biaya tiket untuk setiap tiket yang terjual.

Namun, arus berubah dan beberapa penyedia tiket menawarkan pilihan siapa yang membayar biaya tersebut. Penyelenggara acara dapat memberikan biaya kepada pembeli tiket sebagai biaya tambahan.

Carilah sistem tiket yang memiliki fitur ini sudah tersedia, sehingga Anda mengaktifkan atau menonaktifkan preferensi biaya Anda dari acara ke acara.

Fitur utama:
  • Fleksibilitas biaya
  • Menyerap atau meneruskan biaya
  • Harga rendah
  • Tidak ada biaya tersembunyi

Kata-kata Terakhir

Di Nutickets, kami percaya bahwa penyelenggara acara berhak mendapatkan pengalaman layanan lengkap saat mereka mengelola acara mereka. Itu sebabnya kami menawarkan perangkat lunak manajemen acara terlengkap di pasar. Kami percaya dalam menjaga harga kami tetap rendah dan memberikan layanan pelanggan terbaik.

Sebelum Anda memulai, sangat disarankan agar Anda melakukan riset, dan itulah sebabnya kami dengan senang hati memberi Anda beberapa kiat bermanfaat dalam mencapai hasil terbaik